AI-gestützte Telefonlösung

Dial.Plus ist ein KI-gestütztes Telefonsystem, das Ihrem Business eine eindeutige Nummer zuweist und jeden Anruf mit Ihrem eigenen, anpassbaren KI-Assistenten verbindet. Die KI beantwortet Anrufe, beantwortet Fragen anhand Ihres hochgeladenen Wissens und hilft Ihnen, die Kommunikation rund um die Uhr in der Stimme Ihrer Marke zu verwalten.

Ein KI-Agent ist ein virtueller Assistent, der von künstlicher Intelligenz angetrieben wird, der Anrufe entgegennimmt, Fragen in natürlicher Sprache versteht und anhand der von Ihnen bereitgestellten Informationen antwortet. Mit Dial.Plus kann Ihr KI-Agent Gespräche in mehreren Sprachen führen und in der Landessprache Ihres Anrufers antworten. Er ist jederzeit verfügbar und darauf trainiert, die Stimme Ihrer Marke widerzuspiegeln. Derzeit konzentriert er sich auf die Beantwortung von Fragen und die Bereitstellung von Informationen, aber bald wird er in der Lage sein, Aufgaben auszuführen und Maßnahmen zu ergreifen, die über das Gespräch hinausgehen.

Dial.Plus kann Kunden begrüßen, Terminbuchungen bearbeiten, Vertriebs-Leads qualifizieren, Bewerber screenen, Anrufer coachen, grundlegende medizinische Triage durchführen, Informationen zu einer Veranstaltung geben und allgemeine rechtliche oder regulatorische Fragen beantworten. Sie können es auch verwenden, um Produktinformationen auszutauschen, Reservierungen zu verwalten oder jederzeit Kundensupport zu leisten. Dies sind nur einige der Möglichkeiten. Dial.Plus kann für viele weitere kreative und einzigartige Anwendungsfälle zugeschnitten werden, um Ihren Business-Bedürfnissen gerecht zu werden.

Beachten Sie, dass KI manchmal Fehler machen oder Informationen “halluzinieren“ kann. Daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass Ihre Nutzung von Dial.Plus allen geltenden lokalen Gesetzen und Vorschriften entspricht.

Ihr KI-Agent ist vollständig anpassbar. Sie können seinen Namen, seine Rolle, seine Persönlichkeit und seine Verantwortlichkeiten definieren. Sie können auch Dokumente, Skripte und FAQs hochladen, damit er Fragen so beantwortet, wie Sie es tun würden, und Richtlinien festlegen, um sein Verhalten zu steuern.

Ja, Sie können Ihre bestehende Telefonnummer zu Dial.Plus portieren und alle KI-Funktionen nutzen. Sie haben auch die Möglichkeit, eine neue lokale Nummer in über 20 Ländern zu wählen. So oder so interagieren Ihre Anrufer nahtlos mit Ihrem KI-Assistenten.

Sie können weitere Telefonnummern ganz einfach über Ihr Dial.plus Dashboard hinzufügen.

Sie können für jeden Agenten Regeln für die Anrufweiterleitung festlegen. Es gibt zwei Arten: Agent→Mensch (Weiterleitung an die Rufnummer eines Teamkollegen) und Agent→Agent (Weiterleitung des Anrufs an einen anderen Dial.Plus ). Neue Agenten beginnen ohne Weiterleitungsregeln, und die Regeln werden nicht zwischen Agenten ausgetauscht. Sie können jederzeit Regeln für neue oder bestehende Agenten hinzufügen oder ändern und die genauen Nummern auswählen, an die weitergeleitet werden soll.

Dial.Plus liefert detaillierte Zusammenfassungen, Analysen und verwertbare Erkenntnisse für jeden Anruf. Sie können Gespräche durchsuchen, Themen verfolgen, Stimmungen überwachen und Folgemaßnahmen identifizieren, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Abläufe zu optimieren. Sie können auch jede Frage zu einem bestimmten Anruf stellen oder mehrere Anrufe innerhalb eines bestimmten Zeitraums analysieren, um Trends aufzudecken und die Antworten zu erhalten, die Sie benötigen.

Sie können in wenigen Minuten loslegen. Wählen oder portieren Sie Ihre Nummer, konfigurieren Sie Ihren KI-Agenten, und schon sind Sie startklar – ohne dass Sie technisches Fachwissen benötigen.