Solución telefónica con IA

Dial.Plus es un sistema telefónico con IA que asigna un número exclusivo a su empresa y conecta cada llamada con su propio asistente de IA personalizable. La IA responde las llamadas, contesta preguntas utilizando el conocimiento que usted haya cargado y le ayuda a gestionar la comunicación las 24 horas del día con la voz de su marca.

Un agente de IA es un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial que responde llamadas telefónicas, comprende preguntas en lenguaje natural y responde con la información que usted proporcione. Con Dial.Plus, su agente de IA puede mantener conversaciones en varios idiomas y responder en el idioma local de quien llama. Está siempre disponible y entrenado para reflejar la voz de su marca. Aunque actualmente se centra en responder preguntas y proporcionar información, pronto podrá realizar tareas y ejecutar acciones más allá de la conversación.

Dial.Plus puede saludar a los clientes, gestionar reservas de citas, calificar clientes potenciales, filtrar a los candidatos de un puesto, orientar a quienes llaman, ofrecer un triaje sanitario básico, brindar información sobre un evento y responder preguntas generales de carácter legal o normativo. También puede utilizarlo para compartir información de productos, gestionar reservas o prestar atención al cliente en cualquier momento. Estas son solo algunas de las posibilidades. Dial.Plus puede adaptarse a muchos otros casos de uso creativos y singulares para satisfacer las necesidades de su empresa.

Tenga en cuenta que la IA a veces puede cometer errores o «alucinar» información, por lo que es importante asegurarse de que su uso de Dial.Plus cumpla con todas las leyes y normativas locales aplicables.

Su agente de IA es totalmente personalizable. Puede definir su nombre, función, personalidad y responsabilidades. También puede cargar documentos, guiones y preguntas frecuentes para que responda como lo haría usted, y establecer pautas para controlar su comportamiento.

Sí, puede portar su número de teléfono actual a Dial.Plus y utilizar todas las funciones de IA. También tiene la opción de elegir un nuevo número local en más de 20 países. En cualquier caso, quienes le llamen interactuarán con su asistente de IA sin interrupciones.

Puede añadir fácilmente más números de teléfono desde su panel de Dial.Plus.

Puede establecer reglas de transferencia de llamadas para cada agente con el fin de desviarlas al número de teléfono de un compañero de equipo. Los agentes nuevos comienzan sin reglas de transferencia, y las reglas no se comparten entre agentes. Puede añadir o modificar reglas en cualquier momento, tanto para agentes nuevos como existentes, y elegir los números exactos a los que desviar.

Dial.Plus ofrece resúmenes detallados, analíticas e información práctica de cada llamada. Puede buscar conversaciones, hacer seguimiento de temas, supervisar el sentimiento e identificar acciones de seguimiento para mejorar la experiencia del cliente y optimizar las operaciones. También puede hacer cualquier pregunta sobre una llamada concreta o analizar varias llamadas dentro de un intervalo de fechas determinado para descubrir tendencias y obtener las respuestas que necesita.

Puede comenzar en solo unos minutos. Elija o porte su número, configure su agente de IA y estará listo para entrar en funcionamiento sin necesidad de conocimientos técnicos.