Yapay Zeka Destekli Telefon Çözümü

Dial.Plus, Business'ınıza benzersiz bir numara atayan ve her aramayı kendi özelleştirilebilir yapay zeka asistanınıza bağlayan, yapay zeka destekli bir telefon sistemidir. Yapay zeka aramaları yanıtlar, yüklediğiniz bilgileri kullanarak sorulara cevap verir ve markanızın sesiyle günün her saatinde iletişimi yönetmenize yardımcı olur.

Yapay zeka temsilcisi, telefon aramalarını yanıtlayan, doğal dildeki soruları anlayan ve sağladığınız bilgileri kullanarak yanıt veren, yapay zeka tarafından desteklenen sanal bir asistandır. Dial.Plus ile yapay zeka temsilciniz birden çok dildeki konuşmaları yönetebilir ve arayan kişinin yerel dilinde yanıt verebilir. Her zaman kullanılabilir ve markanızın sesini yansıtacak şekilde eğitilmiştir. Şu anda soruları yanıtlama ve bilgi sağlama üzerine odaklansa da, yakında konuşmanın ötesinde görevleri yerine getirebilecek ve eylemlerde bulunabilecektir.

Dial.Plus müşterileri selamlayabilir, randevu rezervasyonlarını yönetebilir, satış potansiyel müşterilerini nitelendirebilir, iş başvuru sahiplerini tarayabilir, arayanlara koçluk yapabilir, temel sağlık hizmetleri triyajı sağlayabilir, bir etkinlik hakkında bilgi verebilir ve genel yasal veya düzenleyici soruları yanıtlayabilir. Ayrıca, ürün bilgilerini paylaşmak, rezervasyonları yönetmek veya herhangi bir zamanda müşteri desteği sunmak için de kullanabilirsiniz. Bunlar sadece bazı olasılıklar. Dial.Plus, Business ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde daha birçok yaratıcı ve benzersiz kullanım durumu için uyarlanabilir.

Yapay zekanın bazen hatalar yapabileceğini veya bilgi “halüsinasyonları” görebileceğini unutmayın, bu nedenle Dial.Plus kullanımınızın geçerli tüm yerel yasa ve düzenlemelere uygun olduğundan emin olmak önemlidir.

Yapay zeka temsilciniz tamamen özelleştirilebilir. Adını, rolünü, kişiliğini ve sorumluluklarını tanımlayabilirsiniz. Ayrıca, tıpkı sizin gibi soruları yanıtlaması için belgeler, senaryolar ve SSS yükleyebilir ve davranışını kontrol etmek için yönergeler belirleyebilirsiniz.

Evet, mevcut telefon numaranızı Dial.Plus'a taşıyabilir ve tüm yapay zeka özelliklerini kullanabilirsiniz. Ayrıca, 20'den fazla ülkede yeni bir yerel numara seçme seçeneğiniz de vardır. Her iki durumda da, arayanlarınız yapay zeka asistanınızla sorunsuz bir şekilde etkileşim kuracaktır.

Dial.plus kontrol panelinizden kolayca daha fazla telefon numarası ekleyebilirsiniz.

Her temsilci için çağrı aktarma kuralları belirleyebilirsiniz. İki tür vardır: Temsilci→İnsan (bir takım arkadaşının telefon numarasına yönlendirme) ve Temsilci→Acente (çağrıyı başka bir Dial.Plus temsilcisine gönderme). Yeni temsilciler hiçbir aktarım kuralı olmadan başlar ve kurallar temsilciler arasında paylaşılmaz. Yeni veya mevcut temsilciler için istediğiniz zaman kural ekleyebilir veya değiştirebilir ve tam olarak yönlendirilecek numaraları seçebilirsiniz.

Dial.Plus, her arama için ayrıntılı özetler, analizler ve eyleme dönüştürülebilir içgörüler sunar. Müşteri deneyimini geliştirmek ve operasyonları kolaylaştırmak için konuşmaları arayabilir, konuları takip edebilir, duyguları izleyebilir ve takip eylemlerini belirleyebilirsiniz. Ayrıca, belirli bir arama hakkında herhangi bir soru sorabilir veya eğilimleri ortaya çıkarmak ve ihtiyacınız olan cevapları almak için belirli bir tarih aralığındaki birden çok aramayı analiz edebilirsiniz.

Sadece birkaç dakika içinde başlayabilirsiniz. Numaranızı seçin veya taşıyın, yapay zeka temsilcinizi yapılandırın ve hiçbir teknik uzmanlığa gerek kalmadan yayına girmeye hazırsınız.