Soluzione telefonica basata su IA

Dial.Plus è un sistema telefonico basato sull'IA che assegna un numero univoco alla tua attività e collega ogni chiamata al tuo assistente IA personalizzabile. L'IA risponde alle chiamate, risponde alle domande utilizzando la conoscenza che hai caricato e ti aiuta a gestire le comunicazioni 24 ore su 24 con la voce del tuo brand.

Un agente IA è un assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale che risponde alle chiamate telefoniche, comprende le domande in linguaggio naturale e risponde utilizzando le informazioni che fornisci. Con Dial.Plus, il tuo agente IA può gestire conversazioni in più lingue e rispondere nella lingua locale di chi chiama. È sempre disponibile e addestrato a riflettere la voce del tuo brand. Anche se attualmente si concentra sul rispondere alle domande e fornire informazioni, presto sarà in grado di svolgere compiti e intraprendere azioni oltre la conversazione.

Dial.Plus può accogliere i clienti, gestire le prenotazioni di appuntamenti, qualificare i lead di vendita, selezionare i candidati a un lavoro, fare coaching a chi chiama, fornire un triage sanitario di base, dare informazioni su un evento e rispondere a domande generali di natura legale o normativa. Puoi anche usarlo per condividere informazioni sui prodotti, gestire le prenotazioni o offrire assistenza clienti in qualsiasi momento. Queste sono solo alcune delle possibilità. Dial.Plus può essere adattato a molti altri casi d'uso creativi e unici per rispondere alle esigenze della tua attività.

Tieni presente che l'IA a volte può commettere errori o «allucinare» informazioni, quindi è importante assicurarsi che l'utilizzo di Dial.Plus rimanga conforme a tutte le leggi e i regolamenti locali applicabili.

Il tuo agente IA è completamente personalizzabile. Puoi definirne il nome, il ruolo, la personalità e le responsabilità. Puoi anche caricare documenti, script e FAQ in modo che risponda alle domande proprio come faresti tu, e impostare linee guida per controllarne il comportamento.

Sì, puoi trasferire il tuo numero di telefono esistente su Dial.Plus e usare tutte le funzionalità IA. Hai anche la possibilità di scegliere un nuovo numero locale in più di 20 paesi. In ogni caso, chi ti chiama interagirà con il tuo assistente IA in modo fluido.

Puoi aggiungere facilmente altri numeri di telefono dalla tua dashboard di Dial.plus.

Puoi impostare regole di trasferimento chiamata per ogni agente per inoltrare le chiamate al numero di telefono di un collega. I nuovi agenti partono senza regole di trasferimento e le regole non sono condivise tra gli agenti. Puoi aggiungere o modificare le regole in qualsiasi momento, per agenti nuovi o esistenti, e scegliere i numeri esatti a cui inoltrare le chiamate.

Dial.Plus fornisce riepiloghi dettagliati, analisi e insight utilizzabili per ogni chiamata. Puoi cercare tra le conversazioni, monitorare gli argomenti, tenere traccia del sentiment e individuare le azioni di follow-up per migliorare l'esperienza dei clienti e semplificare le operazioni. Puoi anche porre qualsiasi domanda su una chiamata specifica o analizzare più chiamate in un determinato intervallo di date per scoprire tendenze e ottenere le risposte di cui hai bisogno.

Puoi iniziare in pochi minuti. Scegli o trasferisci il tuo numero, configura il tuo agente IA e sei pronto per andare online, senza bisogno di competenze tecniche.