Soluzione telefonica alimentata dall'intelligenza artificiale

Dial.Plus è un sistema telefonico basato sull'intelligenza artificiale che assegna un numero univoco alla tua attività e connette ogni chiamata al tuo assistente AI personalizzabile. L'AI risponde alle chiamate, risponde alle domande utilizzando le informazioni che hai caricato e ti aiuta a gestire la comunicazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con la voce del tuo marchio.

Un agente AI è un assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale che risponde alle telefonate, comprende le domande in linguaggio naturale e risponde utilizzando le informazioni fornite. Con Dial.Plus, il tuo agente AI può gestire conversazioni in più lingue e rispondere nella lingua locale del chiamante. È sempre disponibile e addestrato per riflettere l'identità del tuo marchio. Attualmente si concentra sulla risposta alle domande e sulla fornitura di informazioni, ma presto sarà in grado di eseguire attività e intraprendere azioni che vanno oltre la conversazione.

Dial.Plus può accogliere i clienti, gestire le prenotazioni di appuntamenti, qualificare i lead di vendita, selezionare i candidati di lavoro, fare da coach ai chiamanti, fornire un triage sanitario di base, fornire informazioni su un evento e rispondere a domande legali o normative generali. Puoi anche usarlo per condividere informazioni sui prodotti, gestire le prenotazioni o fornire assistenza clienti in qualsiasi momento. Queste sono solo alcune delle possibilità. Dial.Plus può essere personalizzato per molti altri casi d'uso creativi e unici per soddisfare le esigenze della tua attività.

Tieni presente che l'intelligenza artificiale a volte può commettere errori o "allucinare" informazioni, quindi è importante assicurarsi che l'utilizzo di Dial.Plus sia conforme a tutte le leggi e normative locali applicabili.

Il tuo agente AI è completamente Personal. Puoi definirne il nome, il ruolo, la personalità e le responsabilità. Puoi anche caricare documenti, script e FAQ in modo che risponda alle domande proprio come faresti tu e impostare linee guida per controllarne il comportamento.

Sì, puoi trasferire il tuo numero di telefono esistente a Dial.Plus e utilizzare tutte le funzionalità AI. Hai anche la possibilità di scegliere un nuovo numero locale in oltre 20 paesi. In entrambi i casi, i tuoi interlocutori interagiranno senza problemi con il tuo assistente AI.

È possibile aggiungere facilmente altri numeri di telefono dal cruscotto di Dial.plus

È possibile impostare regole di trasferimento delle chiamate per ciascun agente. Ne esistono due tipi: Agente→Uomo (inoltrare al numero di telefono di un compagno di squadra) e Agente→Agente (inviare la chiamata a un altro agente Dial.Plus ). I nuovi agenti iniziano senza regole di trasferimento e le regole non sono condivise tra gli agenti. È possibile aggiungere o modificare le regole in qualsiasi momento per gli agenti nuovi o esistenti e scegliere i numeri esatti a cui inoltrare.

Dial.Plus fornisce riepiloghi dettagliati, analisi e informazioni utili per ogni chiamata. Puoi cercare conversazioni, monitorare argomenti, valutare il sentiment e identificare azioni di follow-up per migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare le operazioni. Puoi anche porre qualsiasi domanda su una chiamata specifica o analizzare più chiamate entro un intervallo di date specifico per scoprire tendenze e ottenere le risposte di cui hai bisogno.

Puoi iniziare in pochi minuti. Scegli o trasferisci il tuo numero, configura il tuo agente AI e sei pronto per andare online senza bisogno di competenze tecniche.